Je m’appelle Luna Ouamrane, j’ai 26 ans et je vis à Nice (06). Ma formation et mon expérience professionnelle m’ont permis d’acquérir de nombreuses connaissances et de développer des compétences sur des sujets tels que l’assurance IARD et l’assurance de personnes afin de multi équiper les particuliers tout comme les professionnels et les entreprises. Ma rigueur, ma curiosité, mon écoute et ma facilité à travailler en équipe font de moi une personne particulièrement efficace et déterminée dans ce que j’entreprends, tant sur le plan professionnel que personnel. L’envie d’acquérir des compétences et d’être constamment en veille me poussent à être autonome et organisée dans les missions qui me sont confiées.
Chargée de Développement Commercial Pro-Entreprise
Avril 2024 – Aujourd’hui
Après une expérience de 2 ans au sein du cabinet GAN, j’ai intégré le poste de Chargée de Développement Commercial au sein de l’agence Generali - Rattier Cotte. Dans ce poste, j’assure le développement commercial auprès des professionnels et entreprises, en fidélisant un portefeuille client et en menant une prospection active, physique et téléphonique.
Cette expérience m’a permis de me spécialiser auprès des professionnels et entreprises dans un accompagnement 360. J’organise et pilote des campagnes commerciales afin de multi équiper et accompagner nos clients dans la gestion des risques. Je réalise des visites de risques et contribue à la souscription des contrats RCP, RCMS, flottes automobiles, multirisque professionnelle, immeuble, bris de machine ou cyber. J’assure également la gestion de ces contrats au quotidien.
Ce poste m’a permis d’acquérir une vision globale des risques et un accompagnement client personnalisé du début ainsi que sur toute la vie du contrat des clients.
Chargée de clientèle Particuliers & Pro-Entreprise
Septembre 2022 – Avril 2024
Après quasiment 3 ans au sein d’un cabinet de courtage qui m’a permis d’acquérir une forte adaptabilité et être opérationnelle ; notamment grâce à la gestion de dossiers d’assurance très variés et à l’évolution constante des besoins clients, j’ai intégré l’agence GAN – VYAC. J’étais en charge de la gestion des contrats IARD et de l’accompagnement d’une clientèle mixte particuliers/professionnels. Je traitais les sinistres, les demandes administratives et assurais un accueil téléphonique et physique de qualité.J’ai développé et animé les réseaux sociaux de l’agence tout en participant activement à la prospection et aux visites de risque. Cette expérience m’a permis de construire une réelle proximité entre mes clients et moi. Je réalisais la souscription et la gestion des contrats IARD. Je gérais également les encaissements, impayés et l’équipement mono-clients pour optimiser le portefeuille.
Chargée de clientèle Particuliers & Pro-Entreprise
Décembre 2019 – Août 2022
Décembre 2019, rejoins le cabinet Sun7assurances. Expérience en cabinet de courtage avec plus d’une vingtaine de codes partenaires, où j’étais en charge de réaliser les comparatifs pour nos clients et d’identifier les solutions les plus pertinentes. Cette polyvalence m’a permis d’acquérir une très bonne maîtrise du marché IARD et un forte capacité d’adaptation. J’assurais la gestion complète des contrats et sinistres, du suivi administratif aux échanges avec les assurés. J’accueillais et conseillais les clients en agence et par téléphone tout en traitant le courrier et les courriels.
Commerciale
Septembre 2019 – Novembre 2019
J’ai débuté ma carrière professionnelle par un rôle de prospection commerciale terrain afin de développer le portefeuille client de l’agence. J’allais à la rencontre des prospects, identifiais leurs besoins et présentais des solutions adaptées. Mon rôle impliquait également un travail de suivi et d’accompagnement afin de transformer les opportunités commerciales en contrats.
Cette expérience s’est arrêtée précipitamment mais a été révélatrice ! Elle m’a permis de découvrir mes capacités, de renforcer ma résilience, ma persévérance et ma capacité d’adaptation. Qualités qui ont su me suivre tout au long de ma carrière professionnelle. Cette dynamique m’a menée à décrocher rapidement une belle opportunité en cours d’année au sein du cabinet de courtage Sun7assurances…
Master Manager des Risques et des Assurances de l’Entreprise• Septembre 2024
Bachelor Banque & Assurance• Août 2022
BTS Assurances• Août 2021